Jakarta - Selebritis Fenita Arie terkejut saat mengetahui tagihan listrik di rumahnya mencapai Rp 18 juta. Lonjakan tagihan listrik dirasakan setelah dilakukan pergantian meteran dari mekanik ke elektronik atau digital.
RAKYAT SOSMED - Jakarta - Selebritis Fenita Arie terkejut saat mengetahui tagihan listrik di rumahnya mencapai Rp 18 juta. Lonjakan tagihan listrik dirasakan setelah dilakukan pergantian meteran dari mekanik ke elektronik atau digital.
Hal tersebut diunggah oleh Fenita melalui akun Instagramnya dan menanyakan langsung kepada akun @pln_id.
"Saya bingung deh pengen tanya langsung ke @pln_id khususnya area Lenteng Agung, di rumah saya baru satu bulan ini ada pergantian mesin baru digital tapi sekarang pas ada tagihan shock banget karena lihat tagihan sebesar Rp 18 juta...di mana itu berkali-kali lipat banget lho dari biasanya....mohon klarifikasinya," tulis Fenita Arie seperti dikutip detikFinance, Sabtu (8/6/2018).
Penjelasan PLN
Manajer Komunikasi, Hukum dan Administrasi PLN Disjaya Aries Dwiyanto menjelaskan, pelanggan tersebut sudah melaporkan kenaikan tagihan listrik pada tanggal 5 Juni kemarin. PLN pun menindaklanjutinya dengan melakukan pengecekan pada tanggal 7 Juni.
"Ada lapor tanggal 5 (Juni) tapi masih belum bisa untuk ditemui. Kemudian tanggal 7 (Juni) bisa dicek kembali, kemudian meteran dilaksanakan pengecekan kembali," kata Aries saat dikonfirmasi detikFinance, Jakarta, Jumat (8/6/2018).
Pihaknya pun mengapresiasi langkah pelanggan untuk melakukan koreksi atas tagihan listriknya. Penggantian meteran listrik ini dilakukan dalam rangka peremajaan alat yang usianya sudah mencapai 10-20 tahun.
"Alat milik PLN diganti ada dua, ada macet atau peremajaan yang sudah lebih dari 10 tahun. Kan kelihatan bahwa meter ini sudah sekian puluh tahun supaya tidak salah pengukurannya," ujar Aries.
PLN akan melakukan pengecekan terhadap meteran listrik digital yang terpasang di rumah Fenita. Kemungkinan ada hal belum sempurna terpasang dengan sistem.
"Nanti akan dihitung kembali, kemungkinan peralatan itu kan kita mengharap sempurna kan. Mungkin di dalam bagian itu masih belum total sempurna, dicek lagi sehingga bisa diharapkan nilai standar sesuai," kata Aries.
Pihaknya pun berharap lonjakan tagihan listrik di rumah pelanggan bisa segera usai hari ini. Jika pengecekan selesai dan ditemukan tagihan aslinya tidak sesuai dengan yang dibayarkan sebelumnya, maka sisa pembayaran tagihan dikembalikan ke pelanggan.
"Dari hasil investigasi mudah-mudahan nilai yang Rp 18 juta itu tidak sesuai dengan yang standardnya. Jadi kita kembalikan," tutur Aries.
CARA LAPOR PLNNYA
Pelanggan listrik yang mendapatkan tagihan listrik membengkak bisa melaporkan hal tersebut ke call center PLN. Membengkaknya tagihan listrik dilaporkan jika penggunaan listrik sama dengan bulan sebelumnya, namun nominal tagihannya berbeda.
Hal ini juga yang dialami oleh selebritis Fenita Arie. Tagihan listrik di rumahnya bengkak menjadi Rp 18 juta dibandingkan tagihan bulan biasanya sebesar Rp 3 juta.
Manajer Komunikasi, Hukum dan Administrasi PLN Disjaya Aries Dwiyanto mengungkapkan, jika pelanggan merasakan hal yang sama bisa langsung melaporkan ke call center PLN di 123.
"Lapor ke call center 123. Jadi sebagai wadah keluhan apapun ada di sana," ujar Aries.
Selanjutnya, laporan tersebut ditindaklanjuti dengan menurunkan petugas PLN ke rumah pelanggan. Petugas akan mengecek meteran listrik pelanggan yang biasanya terpasang di bagian depan rumah.
"Kemudian PLN akan mengecek di lokasi meter pelanggan. Kemudian dicek apakah ada masalah di meternya," kata Aries.
Pelanggan PLN kemudian menggunakan meteran listrik sementara. Sedangkan meteran listrik yang diduga bermasalah tersebut dibawa untuk diinvestigasi oleh petugas PLN.
"Pelanggan pakai meteran sementara," tutur Aries.
Aries juga mengimbau kepada para pelanggan untuk tidak melakukan pengaturan, mengubah, atau menekan tombol tertentu yang dapat mengubah penghitungan meteran listrik.
"Kebanyakan meteran pelanggan diotak-atik. Kemungkinan bukan pelanggannya, mungkin dulu disewakan yang nyewa otak-atik," ujar Aries.
Uangnya Balik Ngak Ya ??
Membengkaknya tagihan listrik masih dialami beberapa pelanggan PT PLN (Persero). Salah satunya dialami oleh selebritis Fenita Arie.
Lonjakan tagihan listrik dirasakan setelah dilakukan pergantian meteran dari mekanik ke elektronik atau digital. Tagihan listriknya melonjak jadi Rp 18 juta dari biasanya Rp 3 juta.
Manajer Komunikasi, Hukum dan Administrasi PLN Disjaya Aries Dwiyanto mengatakan, petugas akan melakukan pengecekan meteran ke rumah pelanggan. Proses investigasi dilakukan terkait besaran meteran listrik pelanggan.
"PLN nggak mau lama-lama. Langsung ditindaklanjuti," kata Aries.
Jika ditemukan kelebihan bayar, maka PLN akan mengembalikan uang pelanggan tersebut. Pelanggan pun diberikan pilihan apakah uang kelebihan bayar tersebut dikembalikan semua atau dijadikan piutang tagihan di bulan mendatang.
"Ada dua cara, diberikan cash atau diakumulasi pemakaian yang akan datang," tutur Aries.
- [message]
- [👀 SUMBER BERITA Dan Judul Asli - Mari Kita Sama Sama Cross Check, Pada Dasarnya Situs Ini Hanyalah Mengambil Isi Tulisan Dari Link Dengan Judul Dibawah Ini - Terima Kasih]
- [Judul Asli ► Sumber Berita ► 👀👉 Dapat Tagihan Listrik Rp 18 Juta Seperti Fenita Arie? Ini Solusinya]
COMMENTS